Politica sulla privacy

POLITICA SULLA PRIVACY DI Lucio & Marta Bottega

In questa politica sulla privacy si descrive come Lucio & Marta Bottega (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto.

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per ottenere assistenza clienti. In questa Politica sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi dato che possa identificare in modo univoco un individuo (inclusa l’informazione riportata di seguito) come “Informazioni Personali”. Consulta l’elenco seguente per maggiori dettagli su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni del Dispositivo

Esempi di Informazioni Personali raccolte:
versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, pagine o prodotti visualizzati, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.

Scopo della raccolta:
caricare correttamente il Sito per te ed eseguire analisi sull’utilizzo del Sito per ottimizzare la nostra piattaforma.

Fonte della raccolta:
raccolta automatica quando accedi al Sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.

Divulgazione a fini commerciali:
condivisa con il nostro processore Shopify.

Informazioni sugli Ordini

Esempi di Informazioni Personali raccolte:
nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), email e numero di telefono.

Scopo della raccolta:
fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare il pagamento, coordinare la spedizione, inviarti fatture e conferme, comunicare con te riguardo al tuo ordine, revisionare gli ordini alla ricerca di frodi o rischi e, in base alle tue preferenze, inviarti informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi.

Fonte della raccolta:
raccolta direttamente da te.

Divulgazione a fini commerciali:
condivisa con il nostro processore Shopify.

Informazioni di Supporto al Cliente

Esempi di Informazioni Personali raccolte:
dipende dalla richiesta, ma può includere nomi, email, dettagli del problema, ecc.

Scopo della raccolta:
fornire assistenza clienti.

Fonte della raccolta:
raccolta direttamente da te.

Divulgazione a fini commerciali:
solo se necessario per risolvere la tua richiesta.

Minori di Età

Il Sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente Informazioni Personali di bambini. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, contattaci per richiederne l’eliminazione.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti, come descritto sopra. Per esempio:

Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali su:
https://www.shopify.com/legal/privacy.

Possiamo condividere le tue Informazioni Personali per rispettare leggi o regolamenti applicabili, rispondere a una citazione, ordine di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità Basata sul Comportamento

Come menzionato sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per offrirti pubblicità o comunicazioni di marketing mirate che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

Utilizziamo Google Analytics per comprendere come i clienti usano il Sito.
Maggiori informazioni su come Google utilizza le tue Informazioni Personali:
https://policies.google.com/privacy?hl=it.
Per disattivare Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Condividiamo informazioni sull’uso del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo parte di queste informazioni direttamente con loro e, in alcuni casi, tramite l’uso di cookie o altre tecnologie simili (alle quali puoi acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per maggiori dettagli su come funziona la pubblicità mirata, visita la pagina di Network Advertising Initiative (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi scegliere di non ricevere pubblicità mirata ai seguenti link (alcune opzioni comuni):

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Puoi anche rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di esclusione della Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/.

Uso delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, incluso: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, inviare ed evadere il tuo ordine e tenerti informato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base Legale per il Trattamento

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo le tue Informazioni Personali utilizzando queste basi legali:

Il tuo consenso.
Esecuzione del contratto tra te e il Sito.
Conformità ai nostri obblighi legali.
Proteggere i tuoi interessi vitali.
Eseguire un compito di interesse pubblico.
I nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione dei Dati

Quando effettui un ordine sul Sito, conserviamo le tue Informazioni Personali nei nostri registri a meno che non ci richieda di eliminarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di eliminazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui sotto.

Decisioni Automatizzate

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (inclusa la profilazione) quando tale decisione ha effetti legali o un impatto significativo su di te.

Siamo coinvolti in processi di decisione completamente automatizzati che possono avere effetti legali o significativi utilizzando dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza una presa di decisione automatizzata limitata per prevenire frodi, che non ha effetti legali o significativi su di te.

Esempi di questo trattamento automatizzato includono:

Lista di blocco temporaneo di indirizzi IP associati a ripetuti tentativi falliti di transazione. Questa lista persiste per alcune ore.
Lista di blocco temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP bloccati. Questa lista persiste per alcuni giorni.

Vendita di Informazioni Personali

Il nostro Sito vende Informazioni Personali, secondo la definizione della Legge sulla Privacy del Consumatore della California (CCPA) del 2018.

GDPR

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che abbiamo su di te, trasferirle a un nuovo servizio e richiedere che siano corrette, aggiornate o eliminate.
Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto qui sotto.

I tuoi dati personali vengono inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti in altri paesi al di fuori dell’Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.
Per maggiori informazioni su come vengono effettuati i trasferimenti di dati in conformità con il GDPR, consulta il Whitepaper di Shopify sul GDPR:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che abbiamo su di te (conosciuto come “Right to Know”), trasferirle a un nuovo servizio e richiederne la correzione, aggiornamento o eliminazione.
Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni qui sotto.

Se desideri designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per tuo conto, invia la tua richiesta allo stesso contatto.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie: funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o contenuto.

I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione ricordando le tue azioni e preferenze (ad esempio login e selezione della regione). Questo evita di dover inserire ogni volta le stesse informazioni quando ritorni al Sito o navighi tra le pagine.

I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il Sito (ad esempio, se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti).

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza e offrire i nostri servizi:

COOKIE NECESSARI PER IL FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO

Nome	Funzione
_ab	Utilizzato in relazione all’accesso all’amministrazione.
_secure_session_id	Utilizzato per la navigazione nel negozio.
cart	Utilizzato per il carrello.
cart_sig	Utilizzato durante il processo di pagamento.
cart_ts	Utilizzato durante il processo di pagamento.
checkout_token	Utilizzato durante il processo di pagamento.
secret	Utilizzato durante il processo di pagamento.
secure_customer_sig	Utilizzato per l’accesso del cliente.
storefront_digest	Utilizzato per l’accesso del cliente.
shopify_u	Facilita l’aggiornamento delle informazioni del cliente.

INFORMAZIONE E ANALISI

Nome	Funzione
tracking_consent	Preferenze di tracciamento.
landing_page	Traccia le pagine di destinazione.
orig_referrer	Traccia la pagina di origine originale.
_s	Analisi di Shopify.
_shopify_fs	Analisi di Shopify.
_shopify_s	Analisi di Shopify.
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relativa a marketing e referenze.
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relativa a marketing e referenze.
_shopify_y	Analisi di Shopify.